英国高级生活方式品牌Crew Clothing自2009年起就成为Cegid施易德门店管理系统的早期用户。当时品牌仅拥有70家门店，如今已扩展至105家，并计划继续大力拓展。Crew Clothing始终将施易德的门店管理系统作为零售业务增长的核心支柱。

挑战：应对零售复杂性与提升门店效率

随着零售行业的迅速发展，店内团队不仅需要为顾客提供优质服务，还需完成多项任务及满足合规要求。这些多重优先事项使总部团队迫切需要一种更高效的工具，与门店保持顺畅沟通并确保任务完成。施易德门店管理系统应运而生，Crew Clothing成为首批用户之一，助力系统从简单工具演变为全面零售解决方案。

解决方案：施易德系统重塑零售运营

早期功能：简化任务与增强可视性

起初，Crew Clothing将施易德软件系统作为视觉营销工具，用于活动管理并收集店铺反馈照片。通过这一系统，总部团队得以远程了解店铺运营状况，无需亲临现场。

随着施易德门店管理系统功能逐步升级，该品牌不断发掘其更多潜力。如今，Crew Clothing全面采用系统的任务分配、表格生成及调查功能。正如零售运营与客户体验经理夏洛特·伊夫（Charlotte Eaves）所说：“施易德门店管理系统的发展使我们能够逐步拓展功能，并灵活适应新的需求。”

促进总部与门店同步

两年前，施易德推出了活动规划功能。这一工具不仅提升了总部与门店之间的信息共享效率，还确保了店铺团队及时接收到关键信息。例如，店铺团队通过系统每天访问多次，接收培训更新、查看任务计划表，并完成相关表格与调查。

活动规划和任务分配功能让总部得以确保100多家门店合规，并在同一时间完成相应任务。此外，系统还推出了“新闻推送”功能，帮助员工实时了解店内动态，并分享他们的工作内容。这一社交功能推出短短两个月内，便取得了惊人参与度，进一步促进了员工间的交流。

高峰期管理与成果提升

简化高峰期规划。Crew Clothing的业务分布在不同地区，其高峰期时间段因地而异。例如，部分门店在暑假迎来销量高峰，而非圣诞期间。借助施易德系统，团队能够针对不同店铺进行分组沟通，优化信息的精准投放。任务分配和自动化检查表功能在此过程中发挥了至关重要的作用，确保每个店铺按计划执行。

多部门协作的核心平台。施易德门店管理系统不仅在零售运营中表现卓越，还被Crew Clothing的分销、物流和财务等多个部门广泛使用。它成为门店与部门间互动的纽带，为员工提供“迷你服务台”式的支持。

清晰的职责分配与管理。通过系统的实时仪表板，区域经理能够清晰了解每家店铺的任务完成度。这种透明度提升了团队的责任感，确保每一项任务都落实到位。

施易德门店管理系统的核心价值

对于Crew Clothing而言，施易德门店管理系统最显著的价值在于其强大的合规性支持。无论是提升团队的可视性，还是增强地区经理对门店的管理能力，这一系统在快速扩张的背景下，显著提升了效率与管理水平。正如夏洛特·伊夫总结的那样：“施易德门店管理系统不仅支持我们的战略扩张，更成为团队高效运营的关键驱动力。”

通过引入施易德门店管理系统，Crew Clothing不仅成功应对了零售运营的复杂性，还为未来的业务增长奠定了坚实基础。

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