从纽约的NRF 2025展会回来后，我们精力充沛，迫不及待地想与大家分享今年展会的一些见解和感想。作为零售业的大展，NRF再次不负众望，汇聚了来自全球的行业领导者和创新者。展会的核心主题非常明确：尽管技术正在重塑零售业的格局，但真正推动成功的关键依然是人。

1.以人为本的领导力：零售业的核心

NRF 2025 的重要启示之一是强调以人为本的领导力。在这个人工智能和自动化经常成为热议焦点的时代，展会强调了赋能门店团队的重要性。这一信息简单而有力：零售业的成功取决于对人而非流程的重视。我们需要为零售团队配备合适的工具和培训，以提高生产力、士气和客户满意度。这种方法不仅仅是要更努力地工作，而是要更聪明地工作，利用技术来支持和放大人的潜能，而不是取而代之。

2.Cegid施易德在 NRF 2025展会上的影响力

施易德在今年的活动中发挥了重要作用，在Equinox酒店举办了一场零售商早午餐会，哈德逊广场的美景尽收眼底。这次聚会是在前往贾维茨中心之前与来自蒂芙尼（Tiffany）、GANT、欧莱雅（L’Oreal）等公司的100多位行业领袖进行交流的绝佳机会。在展会上，施易德发布了其最新创新产品——Cegid Pulse。这款全新的生成式人工智能助手旨在让零售运营经理、门店经理及其团队更有效地参与进来。Cegid Pulse具有AI内容助手（快速生成极具吸引力的内容）和AI翻译功能（实现跨语言无缝沟通）等功能，旨在帮助门店简化运营并提高团队效率。

3.回归零售本质

尽管技术是展会的一大重点，但 NRF 2025 还强调了回归零售本质的重要性。许多讨论环节都强调了人际互动和店内体验的价值。纽约市充满活力的“快闪”文化就是一个很好的例子，展示了传统零售元素如何与现代创新相结合，创造出非凡的客户体验。这提醒我们，尽管技术进步日新月异，但零售的本质仍然在于与顾客建立联系，并为他们提供难忘的个性化互动。

4.简化运营

展会所呈现的另一个趋势是采用能提高团队参与度并优化运营效率的平台。从基本任务管理到提供实时数据和集成通信的完善系统，这一转变贯穿了整个展会活动。这些平台旨在减轻管理负担，让经理和门店团队专注于提高业绩和客户参与度等核心目标。通过先进技术实现卓越运营的驱动力，凸显了零售管理中对精确性和效率的需求。

5.技术与人类专长的平衡

在 NRF 2025展会上，所有创新者都在试图回答一个问题，即如何在利用技术和保持人类专业知识之间取得最佳平衡。随着人工智能和自动化日益成为零售运营不可或缺的一部分，各大零售门店面临的挑战在于如何确保这些工具能够补充我们的团队，而不是取代他们。我们鼓励零售商采用能提高员工能力的技术，确保技术解决方案直观并支持人力工作。这种整合对于创造一个充满活力的零售环境至关重要，在这样的环境中，技术与人的才干携手合作，为顾客提供卓越的体验。

6.展望未来

NRF 2025展会揭示了一个人类潜能与人工智能携手并进的未来。通过专注于增强员工能力、重新审视零售基本原则以及整合 Cegid Pulse 等先进门店零售与管理工具，零售商可以成功应对不断变化的行业环境。这种方法不仅为可持续增长奠定了基础，还在瞬息万变的行业中提供了竞争优势。

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