Forecourt Show 2024汇集了前院行业的主要供应商,展示了最新的设备和技术。施易德团队首次参加该展会,将在本文中分享对前院零售业动态形势的见解,谈一谈业内的主要趋势和挑战。
前院零售商面临的挑战和趋势
展会及相关讨论突出了在不断变化的燃料和汽车市场中,前院零售商所面临的挑战和机遇。尽管面临这些挑战,零售商仍在积极投资扩大服务、升级技术和为员工配备更强大的工具,以提高运营效率和客户体验。
值得注意的是,零售商非常注重提高服务的广度和深度。免费自动取款机、点击即取和独立包裹收集点等广受欢迎的服务凸显了前院零售商满足消费者不断变化的需求的决心。此外,对技术和员工工具的投资,特别是旨在简化任务管理、沟通和合规性的解决方案(如施易德零售门店管理系统),使员工能够更有效地确保遵守法规。
英国石油公司零售运营总监Joanne Hall的见解
在展会期间,英国石油公司(BP)零售运营总监Joanne Hall分享了她对未来前院便利店的宝贵见解。她演讲的主要内容包括:
面向未来的站点:通过增加电动汽车充电点,确保加油站适应未来发展。随着燃料向能源传输的过渡,顾客可能会在现场逗留更长时间(充电时间为20分钟,而加油时间为3-5分钟),这为零售商提供与众不同、令人难忘的顾客体验提供了机会。
与众不同的顾客体验:通过新鲜食品、创造多样化环境以及提供厕所、野餐区、储物柜和彩票等便利设施,提供与众不同的顾客体验。随着需求的增长,提供新鲜食品变得越来越重要。
高效流程:强调提高流程效率的重要性,如实施自助扫描和开发支持店员的新技术。简化店内流程,同时优先考虑员工和顾客的安全至关重要。
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总之,在快速变化和不断变化的消费者偏好中,前院经营行业既面临着挑战,也蕴含着机遇。通过了解行业洞察力、参加行业活动(如Forecourt Show)、拥抱创新并投资于员工工具,前店经营者可以应对挑战,抓住机遇,在这个充满活力的行业中实现增长和成功。
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About Forecourt Show
Forecourt Show是英国关于前院和燃料市场的最大盛会。该展会专注于前院行业创新,汇集了所有燃料类型、车辆护理和便利零售的领先供应商和分销商。对于所有为多家零售商、标志性集团、独立门店、石油公司和经销商工作的人来说,这个展会都是不可错过的。随着社区零售业和更广泛的便利行业的巨大发展,该展会是为您的场所寻求新理念、解决方案和产品的最佳场所。
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