4月2日，在上海市纺织工程学会、上海商业经济学会、长三角商业经济联盟的支持下，由World Retail Elite主办、雅各布专栏协办的第十届WRE零售数字化转型峰会在上海锦江汤臣洲际大酒店成功举办。

在全球经济增长放缓、持续的通货膨胀和消费者信心疲软的背景下，时尚企业面临诸多挑战。除了在国内市场稳扎稳打以外，放眼全球，如何拥抱海外零售市场，成为时尚企业近年来最重要的战略考量。

Cegid亚太区解决方案咨询总监David Liu(刘沛)和Cegid亚太区业务拓展总监Chennan Zhang(张陈楠)作为国内零售出海专家受邀出席本届峰会，并发表主题演讲。

David Liu拥有超过20年的零售管理解决方案经验，他分享了中国零售品牌拓展海外新市场需要着重关注的本地市场渠道和全渠道战略、本地运营合规要求和消费者习惯、多文化和跨区域团队协作，以及网络安全和数据保护等关键因素；并且对品牌出海新市场在四个不同业务阶段的核心数字化目标分别提出专业建议。

-在品牌Landing登陆新市场阶段，品牌通常会将系统和数字化方案投资最小化。线上一般采用外包模式，线下尽量会轻量化部署，以便快速支撑业务运营；

-在Growing成长期，品牌会注重向消费者提供良好的线下体验，以直接收集和解决消费者需求。在系统和数字化层面会更加关注门店运营，优化消费者购物体验；

-在Expanding拓展期，品牌会为消费者提供更多的消费选择（例如线上下单，门店取货或者门店送货等）场景，并为会员提供更多专属权益。品牌数字化将会开始搭建全渠道订单体系，以及客户关系管理和客户数据平台（CRM/CDP）等；

-在Extending快速扩张期，品牌会进一步为消费者构建更多更直接的触达和互动渠道，着重提升消费者满意度。品牌数字化蓝图的建设更加全面，品牌内部数据集成和治理以及与外部平台的数据集成变得尤为重要。

Chennan 拥有丰富的全球化零售经验，他认为现阶段中国零售品牌出海的数字化不仅仅是解决多国际语言的管理系统、多币种的支付方式和多国家税率的管理等问题，还面临着更多更严峻的挑战。Chennan分享了中国零售品牌出海面临的三大疑难杂症，并以Cegid的业务实践为大家带来了独特的应对策略：

-如何应对全球不同国家和区域的合规要求？

中国品牌出海新市场希望快速达到本地合规要求，避免踩坑，而不是花时间去探索哪些是风险。Cegid持续更新的全球主要市场超过85个国家和区域的合规策略，充分满足出海合规要求。

-如何快速结合新市场本地应用深耕运营？

中国品牌出海新市场的面临特色应用繁多。例如在美国营销载体为电子邮件，而在欧洲部分区域营销载体为纸质信件，在机场和大型旅游城市的门店退税场景是常态，在意大利强制要求电子小票等等。Cegid得益于全球强大的合作伙伴生态，整合集成了庞大的区域差异化的业务应用场景，涵盖便捷支付、精准营销、优惠退税和服务预约等等，可以帮助零售品牌快速拥抱本地化业务场景，提升门店消费体验。

-如何搭建面向全球的新IT组织架构？

品牌全球化零售业务必然面临的跨时差业务支持，跨区团队协作和数据交互等问题，不断在困扰着企业IT组织。Cegid强大的SaaS化系统架构、实时的业务数据呈现、快速的业务应用扩展、全球零售合规一体化的运营管理平台，以及提供的全球60多个本地服务团队和售后7*24技术支持，可以帮助零售品牌建立起以中国为总部的全新IT组织架构，实现对全球业务的快速支撑和高效管理。

Cegid两位专家的演讲引起现场嘉宾的一致共鸣和热烈反响。

本届峰会，Cegid以其专注零售全球化40年，服务了超过85个国家和地区的1400多个零售品牌的雄厚实力，并在中国零售出海浪潮中，高效护航SHEIN、UR、POP MART和LANVIN等品牌成功拓展海外市场的业务实践，获得主办方颁发的“年度时尚行业品牌全球扩张最佳服务商”奖项。

关于Cegid

Cegid作为一家国际领先的零售创新管理解决方案软件服务商，拥有40多年零售门店数字化服务经验。Cegid 施易德在全球拥有15家子公司，60多个当地合作伙伴提供项目服务落地。其Cegid Retail Y2零售管理解决方案被全球超过85个国家和地区的1400多家零售商和85000多家门店使用，满足和支持当地的零售运营合规要求（语言，财税，币种，当地法务合规等）。

Cegid Retail的一体化商务平台和 POS 解决方案受到包括Gartner, Forrester 和 IHL在内的全球众多领先分析机构的高度认可。

我们的解决方案是时装、奢侈品和专业零售商的最佳选择，可为您提供一体化的全球零售平台，加快门店扩张，优化零售运营，并实现数字化转型效益最大化。

2008年Cegid施易德进入中国，服务中国零售升级。随着全球化进程加速，中国零售品牌全球化浪潮汹涌，Cegid中国致力于护航中国零售品牌出海，持续以最佳全球零售业务实践，为中国零售傲立全球提供最强大的技术保障和服务支持。